Vanliga frågor

Här samlar vi frågor som rör köp från Troton.se, till exempel vad som gäller angående frakt och leverans, öppet köp, om något har gått fel och reklamation. Här finner du också olika dokument om policys och villkor.

Vad kostar frakten?

När du handlar för minst 1 500 kr är det gratis frakt upp till 20 kg. Annars kostar frakten från 20 kr och upp till 308 kr beroende på paketets vikt, upp till 20 kg. Vi går efter PostNords prislistor. Observera att det är paketets vikt som räknas, inte innehållets.

Du ser fraktkostnad för din beställning i kassan.

Här kan du se kostnaden på PostNords hemsida >>

Köpevillkor

Här finner du våra köpevillkor.

Ladda ner pdf-dokument >>

Retursedel

Här finner du retursedel om du vill skicka tillbaka en vara.

Ladda ner pdf-dokument >>

Reklamation

Är det något fel på det du har köpt? Här kan du ladda ner vårt reklamationsformulär.

Ladda ner pdf-dokument >>

Personuppgiftspolicy

I vår personuppgiftspolicy ser du hur vi behandlar personuppgifter.